社群平台綁定教學
把你的 LINE 官方帳號 / Facebook Messenger / Instagram DM 接上 Olivia,客人傳訊息就由 AI 接手。 這裡是完整步驟的公開版 —— 買之前先看看難不難;每一步都可以打勾記進度。
✅ 現在就可以先準備(不用註冊)
- · LINE:申請官方帳號、建立 Provider、啟用 Messaging API(約 5 分鐘)
- · Facebook / Instagram:建立 Meta 應用程式、產生存取權杖(約 30 分鐘)
這些做完,註冊後只剩「貼上來、按建立」。
🔑 動手前先確認你有這些
- · LINE:一個 LINE 帳號
- · Facebook / Instagram:一個 Facebook 個人帳號 —— 即使你只經營 IG、完全沒有粉專也需要,因為要進 Meta 的開發者後台建立應用程式(沒有的話免費辦一個即可)
- · Instagram 另外還要:一個隱私權政策網址(發佈應用程式那一關會要,而且只卡這一個欄位 —— 服務條款網址平台會自動填)
LINE 官方帳號
簡單 · 約 10 分鐘
台灣店家最常用;綁好即對所有客人生效
LINE 已不允許在 Developers Console 直接建立 Messaging API channel,一定要先有官方帳號。到 LINE Official Account Manager 免費申請(已經有官方帳號就跳過這步)
Facebook Messenger
較繁瑣 · 約 30–60 分鐘
需建立 Meta 應用程式;對一般大眾開放需 Meta 審核
🔑 **這條通路需要一個 Facebook 個人帳號**(不是粉專,是你本人的 FB 帳號)。接 Messenger 要在 Meta 的開發者後台建立一個「應用程式」,而 Meta 規定**必須先登入 Facebook 帳號**才能進得去。沒有的話要先辦一個(免費);只有 Instagram 沒有 Facebook 的話,請改看 Instagram 那個分頁,那邊也需要 FB 帳號但不需要粉專。
沒粉專先建一個(facebook.com/pages/create)。
沒有商家資產管理組合就先建立(business.facebook.com)→ 進入組合的「設定」→ 左側「帳號 → 粉絲專頁」→ 右上「新增」→「新增現有的 Facebook 粉絲專頁」→ 搜尋你的粉專名稱選定 → 一路繼續(最後會要你勾兩個同意框)→ Add Page。
加入後粉專名稱下方那串數字就是「FB Page ID」,等下表單要填
Instagram DM
較繁瑣 · 約 30 分鐘
可與 Messenger 共用同一個 Meta 應用程式;對大眾開放需 Meta 審核
IG App → 設定 → 帳號類型與工具 → 切換為專業帳號 → 選「商家」。
✅ 與 Messenger 不同:**不需要 FB 粉絲專頁**,IG 帳號自己授權即可。
🔑 但**仍然需要一個 Facebook 個人帳號**:接 IG 要在 Meta 的開發者後台建立一個「應用程式」,而 Meta 規定必須先登入 Facebook 帳號才進得去(這是 Meta 的規定,沒有例外)。沒有的話要先辦一個(免費,不必發文也不必加好友,只是用來進開發者後台)。